Bureau Veritas realiza auditor?a a la UMAD

Bureau Veritas realiza auditor?a a la UMAD

Bureau Veritas realiza auditor?a a la UMAD

  • El auditor identific? un sistema de gesti?n de calidad completo, bien implantado, con personal que demuestra compromiso.

San Andr?s Cholula, Puebla.-Teniendo como prop?sito que el quehacer diario de la Universidad Madero se base en la mejora continua para brindar un servicio cada vez de mayor calidad a los estudiantes; la compa??a certificadora Bureau Veritas realiz? una auditor?a de recertificaci?n bajo la norma ISO 9001-2008.

En representaci?n de Bureau Veritas, el Ing. Mois?s L?pez visit? a la Universidad Madero para realizar una auditor?a de vigilancia, evaluar el dise?o y producci?n de la curr?cula en educaci?n superior y ?reas de servicios como Centro de Informaci?n y Conocimiento, Centro de C?mputo, Servicios Escolares, Compras y Recursos Humanos, entre otras.

Al realizar la evaluaci?n correspondiente, el auditor coment? que pudo identificar un sistema de gesti?n de calidad completo, bien implantado, con personal que demuestra compromiso y las actividades se llevan de acuerdo a lo que se estableci? en el sistema de gesti?n de calidad.

?Su ejercicio de rendici?n directiva demuestra compromiso, pues se nota que la alta direcci?n toma informaci?n que se presenta, la analiza y propone alg?n tipo de mejora al sistema y el otorgamiento de recursos para que se siga avanzando?, se?al?.

No obstante, identific? dos ?no conformidades? de grado menor y dos oportunidades de mejora, entre ellas: revisar la factibilidad de que los docentes tambi?n puedan ser evaluados por un par (es decir, otro docente) adem?s de los alumnos. Otro punto, es que se tomen acciones de forma m?s expedita cuando tras una evaluaci?n se detecte alg?n aspecto a mejorar.

Con respecto a las ?no conformidades?, una de ellas se refiere a que no existe evidencia de que se ocupe la herramienta denominada ?Control de Producto? o ?Producto no Conforme?. Y la otra es relacionada a que en el proceso de auditor?as internas el indicador no demuestra la eficacia del proceso y por ende no ayuda a que se generen acciones preventivas o correctivas que conduzcan a la mejora.

?Yo me siento muy contento de haber tenido la oportunidad de auditar a la Universidad Madero, me encontr? gente muy comprometida puntos relevantes como el proceso de adquisiciones, o el de recursos humanos, procesos completos… bien hechos?.

Por su parte, el Mtro. Job C?sar Romero Reyes felicit? a la Comunidad UMAD por el trabajo realizado y conmin? a todos a continuar trabajando en la calidad del servicio que se presta en cada una de las ?reas de la instituci?n.

?El prop?sito es hacer las cosas con calidad y de forma productiva, si logramos esto yo creo que seguiremos avanzando, pero no quiero dejar de reconocer el trabajo de ustedes y de todo el sistema, porque tal como lo dijo el auditor se observa ya un sistema de la calidad y eficiencia donde la gente est? comprometida?

A partir de estas observaciones la Universidad Madero tiene 90 d?as para dar respuesta a las mismas.

Aviso de privacidad: http://www.umad.edu.mx/avisodeprivacidad/

miguel

Amante de la tecnolog?a, soy un ingeniero en sistemas computacionales, soy experto en soporte para computadoras y laptops. LLevo un a?o como desarrollador web y me gusta aprender m?s de wordpress